客服帮助
遇到发放失败、卡密异常等问题，请扫码联系企业微信客服。
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常见问题
购买套餐后额度到哪里？
套餐额度不进入中间积分余额，支付成功后直接发放到你选择的新建 API Key 或已有 API Key。
支持退款吗？
不支持。支付成功且发放完成后不可退款；卡密兑换成功后同样不可退款。请在支付前确认套餐和目标 Key。
API Key 可以删除或找回吗？
暂不支持删除、禁用、转移或找回 API Key。请妥善保管；新建 Key 不影响已有 Key。
发放失败怎么办？
上游发放失败会自动重试（默认 3 次），全部失败后订单为「支付成功，发放失败」，请扫码联系企微客服并提供订单号，客服将人工核验处理。
邀请积分怎么用？
邀请积分与套餐完全分离，不能购买套餐或兑换卡密，只能充值到 API Key，且每次必须一次性使用全部余额。
余额显示不是最新？
余额同步失败时展示最近一次成功同步的数据并提示「数据可能不是最新」，可手动刷新；不会把失败结果显示为 0。